1. Buďte konkrétní
Natírání nazeleno, jak se někdy greenwashingu přezdívá, poznáte často podle vágních a abstraktních konceptů, které firmy zahrnují do své komunikace. Nedovedete si pod reklamním sloganem představit nic konkrétního? Pak vás to pravděpodobně nepřesvědčí. Vezměte to proto odzadu. Ujasněte si, komu a co chcete sdělit, v čem spočívá vaše společenská odpovědnost a podle toho vyberte konkrétní aspekt svého podnikání, který přímo pracuje s principy cirkulární ekonomiky. Budete srozumitelnější a transparentnější – a pro své zákazníky tím pádem důvěryhodnější.
2. Buďte upřímní
Zákazníci dříve nebo později poznají, pokud jednají s firmou, která svá slova nemyslí vážně. Je to jako v životě – pokud něčemu nevěříte, nedosáhnete svého cíle. A to platí i v komunikaci svých aktivit. Základním stavebním kamenem je proto vaše vnitřní přesvědčení, které funguje jako pohon pro komunikaci.
3. Nejprve konejte
Přijde vám, že nemáte co komunikovat? Pokud se zaměřujete na konkrétní akční kroky, které řeší problém například s odpady, s obnovitelnými zdroji energie nebo jinými aspekty udržitelnosti, máte v rukávu pravděpodobně témata na rok dopředu. Jen je máte zarytá pod kůží a pomůže vám, když vám je pomůže pojmenovat někdo, kdo dokáže nahlédnout firmu více zvnějšku. Jakmile budete upřednostňovat komunikaci před reálnými aktivitami a zaváděním změn, dostanete se do slepé uličky, která vyplývá i z předchozích bodů – přestanete mít co komunikovat, začnete přikrášlovat realitu a ztratíte svou důvěryhodnost.
4. Nebojte se přešlapů
To, že se vám něco v cestě za větší udržitelností nepovedlo, není špatně – spíš naopak. Je to důkaz, že podnikáte reálné kroky a že hledáte tu správnou cestu. To samé platí pro komunikaci. Pokud jste firma fungující v jakémkoli jiném odvětví, pravděpodobně nejste odborníci na cirkulární ekonomiku. Proto se může snadno stát, že se v komunikaci ohledně této oblasti dopustíte omylu. Ani jedno nemusí být problém – když svou chybu přiznáte a třeba si necháte i poradit. Opět tak budujete důvěryhodný a pravdivý obraz své firmy.
5. Motivujte pozitivitou
Klimatická krize, surovinová krize, globální oteplování, … to všechno jsou zásadní problémy, o kterých je nutné rozšiřovat povědomí. Černá čísla a negativní scénáře ale přenechejte zpravodajství. Vaší rolí je inspirovat a stát se příkladem dobré praxe, který bude ukazovat cestu ve svém odvětví.
